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I prodotti di Customer Relationship Management (CRM) rappresentano oggi un asset fondamentale per tutte le Organizzazioni in quanto consentono di gestire, coordinare, monitorare e sincronizzare in modo ottimale tutte le varie fasi di un processo. Questo, a regime, si traduce in un incremento di produttività con un minor sforzo per l’azienda e in un miglioramento generale nell’erogazione dei servizi a vantaggio del cliente. Nei casi di software CRM collaborativi gli utenti interagiscono con più efficacia evitando spesso inutili perdite di tempo durante le fasi di gestione di un processo.
Group Office è un gestionale open source web, una soluzione applicativa di CRM e on-line collaboration che consente di condividere in forma integrata progetti, calendari, files, e-mail, note e attività con co-workers e clienti. Inoltre attraverso il workflow consente la gestione delle fasi di un processo. La semplicità di utilizzo e la personalizzazione rappresentano due punti di forza della soluzione.
I moduli
Email
Task
Calendar
Note
File Sharing
Addressbook
Newsletters
Document Editing
Time Tracking
Mobile Sync
Projects
Help Desk
Tickets
Billing
Document Search
Workflow
Email
Task
File Sharing
Addressbook
Newsletters
Calendar
Note
Document Editing
Projects
Time Tracking
Help Desk
Mobile Sync
Tickets
Billing
Document Search
Workflow
Servizi per la Pubblica Amministrazione
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I prodotti e i servizi offerti da noi nell'ambito del CMR sono disponibili sulla piattaforma Acquistinretepa.
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Group Office (in prodotti)
01
Sviluppo
Adeguamento di funzionalità presenti e sviluppo di nuovi moduli applicativi sulla base delle specifiche fornite dal Cliente
02
Licensing
IT Business è rivenditore autorizzato di licenze Group Office. Contattaci per richiedere un preventivo personalizzato
03
Supporto
Installazione e configurazione del prodotto su macchina fisica/virtuale del Cliente o in ambiente cloud sui nostri server
04
Formazione
Per il supporto all’avviamento formiamo il vostro personale organizzando delle sessioni di lavoro in aula o da remoto via software
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